Bitrix24 CRM Omnicanal

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bitrix24

MUCHO MÁS QUE UN CRM

Implementar Bitrix24

Como socio experto de Bitrix24, en RIPUZ te acompañamos en la configuración, adopción y administración de la plataforma. Nuestros especialistas en transformación digital te ayudan alinear tus prioridades con los procesos, ganando tiempo al automatizar tareas repetitivas.

Te asistimos en la reducción de costos, aprovechando al máximo el potencial de Bitrix24. Nuestros expertos en sistemas de gestión de calidad y automatización de procesos te guían en la implementación de sistemas ágiles y de fácil adopción.

10 años Implementando Bitrix24

En el año 2014 fuimos la compañía que trajo Bitrix24 a Colombia y tenemos muchos casos de éxito.

Experto metodologías ágiles

Te ayudamos a implementar una cultura ágil utilizando metodologías Scrum y Kanban con Bitrix24 . La agilidad es la prioridad número uno para las compañías a nivel mundial.

Expertos en transformación digital

Personal con experiencia en consultoría estratégica para transformar el mundo digital de tu compañía

Expertos en gestión del cambio

Estamos totalmente especializados en enseñarte el camino adecuado para la transformación digital y la gestión del cambio de tu empresa, de la mano de las mejores herramientas de Bitrix 24.

por industria

Encuentra soluciones enfocadas a tu industria, Bitrix24 con +40 herramientas puedes automatizar cualquier proceso de la compañía integrado aun poderos CRM con Centro de contacto Omnicanal

SaaS

Impulsa tu SaaS, saca partida de metodología ágiles y ventas

Consultoras

Automatiza cualquier proceso comercial y de soporte

Agencias y Turismo

Proporciona servicios de viaje e integre otras plataformas con Bitrix24

Servicios de salud

Automatice gestión documental y cualquier proceso con Bitrix24

Educación

Agiliza la admisión y automatiza procesos en el ámbito educativo al instante

Hoteles y Restaurantes

Facilita las reservas y mejora el servicio al cliente en tu hotel o restaurante

Finca Raíz

Automatizar todo el proceso de ventas y mantenimientos

e-Commerce

Desarrolla tu propia tienda en linea y conecta plataformas de pagos

Servicio al cliente

Transforma la experiencia del cliente con mes de ayuda omnicanal

Comercio en general

Configura su proceso de operación y ventas para todo tipo de comercio

Seguros

Clientes seguros con omnicanalidad y la automatización de ventas

Mesa de ayuda

Automatice 100% su procesos de servicios tecnológicos ITSM

Agilidad y liderazgo

Cuando se necesita un cambio cultural para fomentar una mentalidad de trabajo colaborativo y en equipo, que permita desarrollar:

Alcanzar metas no tiene por qué ser una tarea difícil, pero sí requiere un equilibrio perfecto entre tu tiempo y tus responsabilidades.

Bitrix24 facilita la creación de escenarios y procesos con metodologías ágiles, eliminando el sobreesfuerzo. En RIPUZ, te apoyamos en la implementación de estas metodologías, aprovechando todo el potencial de Bitrix24

Cultura ágil con Bitrix24

productividad

Bitrix24 mantendrá todos sus motores y automatizaciones funcionando a favor de la productividad tanto personal como del equipo. Te permitirá hacer un seguimiento de todas las actividades y medir el desempeño. Tanto las tareas del área como las del proyecto estarán perfectamente organizadas.

COMUNICACIÓN

Estar todos con objetivos claros y con una distribución de carga y esfuerzo que se puede medir, facilita la comunicación asertiva y a tiempo. Esto es acceder al mundo de las posibilidades digitales , sin dejar de lado el toque humano.

LIDERAZGO

Bien sea que se trate de establecer metas, asignar roles, organizar proyectos o motivar a las personas, Bitrix24 puede ayudar a los gerentes y a los líderes a mantener un nivel de comunicación efectivo con su equipo de trabajo

Agilidad

La materia prima para crear una cultura ágil entre otras son: el liderazgo, el conocimiento de metodologías y herramientas que faciliten la adopción, permita medir y hacer mejora continua. RIPUZ te apoya en este camino utilizando Bitrix24

COHESIÓN

Bien sea que se trate de establecer metas, asignar roles, organizar proyectos o motivar a las personas, Bitrix24 puede ayudar a los gerentes y a los líderes a crear grupo de respaldo automático, de tal forma que el cliente siempre tendrá una respuesta

Movilidad

Es un hecho, el móvil es parte de la vida diaria. La comunicación en tiempo real, nos permite tomar decisiones rápidas y soportadas por el equipo trabajo. La aprobaciones de procesos en el móvil agiliza los tiempos de respuesta.

por ÁREAS EMPRESARIALES

Si tu equipo necesita apoyo en áreas como análisis de datos, automatización, engagement, omnicanalidad, uso de redes sociales, comunicación interna, colaboración, administración, planificación, coordinación, seguimiento y control de actividades, estás a punto de descubrir el potencial de Bitrix24. Esta herramienta, junto con la experiencia de RIPUZ, te ayudará a facilitar la adopción y maximizar los resultados.

Explora soluciones adaptadas a las necesidades de cada departamento de tu empresa, tales como:

Soluciones por áreas:

MARKETING

Automatización de marketing
Diseño y gestión de campañas
Segmentación y trafico
Mailing, SMS, Whatsapp
Generación de leads
Pagina web y Landing pages
Administración de clientes
Analítica y desempeño de canales
ROI de campañas Google Add
Integraciones con redes sociales

VEntas

Omnicanalidad, Bots, redes
Manejo de prospecto
Gestión de negociaciones
Cotizaciones automáticas
Analíticas de Ventas
Traza de actividades y gestión
Flujos de trabajo para aprobaciones
Automatización de eventos y alarmas
Personalización de campos
Filtros, reportes, pipeline multiples

RRHH

Directorio y gestión de empleados
Generador de informes
Autoservicio y automatización de flujos de trabajo
Comunicación en tiempo real
Compromiso de los empleados medible
Conversión de gestión del tiempo
Gestión documental, historia laboral

SERVICIO AL CLIENTE

Centro de atención al cliente
Integración con redes sociales
Colas de atención cliente
Automatización de respuesta
Estadística de llamadas y mensajes
Bots e IA
Mensajería instantánea
Integración con WhatsApp, Telegram

Administrativo

Oficina virtual
Vídeo conferencia
Colaboración en tiempo real
Telefonía, chat
Control de ingreso y salida
Efectividad a través de tareas
Flujos de trabajo automáticos
Gestión y creación de documentos

GESTIÓN de calidad

Permite diseñar tu mapa de proceso
Caracterización de procesos
Control de calidad de los procesos
Base de datos de mejora continua
Base de datos de conocimiento
RPA y SPA para automatizar los procesos
Reportes de cumplimiento
Indicadores de desempeño del proceso

IT

Permite diseñar tu mesa de ayuda
Gestión de incidencias
Gestión de requerimientos
Gestión de problemas
Gestión de cambio del servicio

Proyecto

Permite crear tu PMO,
Gestión y aprobación de tareas
Time tracking de actividades
Metodología ágil,
Vistas Kanban, Planner, Gant

Todos los taMAÑO DE empresas

Bitrix24 está diseñado para satisfacer las necesidades de cualquier empresa, sin importar su tamaño. Nuestros planes de suscripción ofrecen una oficina virtual completa con herramientas avanzadas de colaboración, permitiendo trabajar de manera eficiente desde cualquier ubicación. Además, incluye funcionalidades de gestión de proyectos, CRM y centro de contacto, con opciones de personalización y automatización de procesos.

En RIPUZ, te brindamos el soporte necesario para la implementación y capacitación, asegurando que tu empresa saque el máximo provecho de Bitrix24.

Bitrix24 Cloud/On-premise

Acceda a planes y precios para mayor entendimiento, observa los comparativos de planes de la versión cloud

On-premise Cloud Services

Compare planes

START UP

Optimiza la colaboración, te acompañamos en el proceso de crecer y te ayudamos a permanecer en la cima con:

Comunicación en tiempo real
Gestión de la interacción con el cliente
Tareas y proyectos
Gestión de documentos
Integración con redes sociales
Facturación dentro del CRM

pyme

Cuanto más rápido crece tu proyecto más potencial de Bitrix24 es utilizado:

Tareas y proyectos
Comunicaciones en tiempo real
Almacenamiento y uso compartido de archivos
Gestión del tiempo y calendarios
Automatizaciones
CRM y Contact Center

medianas y grandes empresas

Resuelve las complejidades de productividad de grandes y medianas empresas:

Gestión de Proyectos: Scrum y PMI
Colaboración total
Automatización Robótica (RPA)
Automatización Inteligentes (SPA)
Centro de Contacto y Omnicanalidad
Inteligencia de Negocios (BI)
Tableros de Analítica
Más de 40 herramientas disponibles

Corporaciones

Implantaciones cloud o onpremise disponible, según necesidad:

Gestión de Proyectos: Scrum y PMI
Colaboración total
Automatización Robótica (RPA)
Automatización Inteligentes (SPA)
Centro de Contacto y Omnicanalidad
Inteligencia de Negocios (BI)
Tableros de Analítica
Más de 40 herramientas disponibles